La seguridad viene antes que el formulario

Antes de recoger datos, atiende a la seguridad del lugar y solicita los servicios de emergencia cuando sea necesario. No permanezcas en una posición peligrosa para fotografiar daños o terminar un documento. Esta guía trata de la comunicación al seguro, no sustituye las indicaciones de las autoridades en el lugar del accidente.

La declaración amistosa sirve para recoger información del siniestro. No es una promesa de indemnización ni reemplaza el estudio posterior de los hechos y de los contratos implicados.

Comprueba que describes lo sucedido

Revisa fecha, lugar, vehículos, conductores y datos de las aseguradoras. Las casillas y el croquis deben ser coherentes con la maniobra que se describe. Si un dato no se conoce, no lo inventes para completar el impreso.

Lee el documento completo antes de firmarlo. No firmes una descripción con la que no estás de acuerdo ni alteres después unilateralmente una copia firmada. Si existe desacuerdo, conserva tu relato y las pruebas disponibles y comunícalos por el cauce correspondiente.

Fotos y documentos sin exponerse

Cuando sea seguro, reúne imágenes que permitan identificar ubicación y daños, evitando difundir datos de terceros. Guarda una copia legible del parte y las referencias de cualquier intervención de la autoridad. No publiques el documento en redes sociales para pedir opiniones.

Envía la comunicación a tu entidad por su canal previsto y conserva justificante. Si aparecen nuevos daños o información relevante, amplía el expediente con una explicación de cuándo se conocieron, sin modificar la versión inicial para acomodarla al resultado deseado.

Una comprobación final útil

  • Datos de cada vehículo y aseguradora legibles.
  • Casillas, observaciones y croquis concordantes.
  • Copia del documento conservada.
  • Comunicación enviada y referencia del expediente.
  • Información posterior añadida con fecha y explicación.

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Información general. Las condiciones y la aceptación dependen de cada contrato y de la aseguradora. Los ejemplos son ilustrativos y no constituyen una oferta ni una garantía de cobertura.